Политика Сбербанка предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту и к каждой конкретной ситуации. В условиях нынешней закредитованности населения и большим количеством просроченных договоров, Сбербанк готов идти на встречу своим клиентам, которые не могут в данный момент исполнять свои обязательства по договору. Для таких заёмщиков Сбербанк может предложить реструктуризацию задолженности по кредиту.
Реструктуризация кредита в Сбербанке
Варианты реструктуризации кредита в Сбербанке
Реструктуризация кредита в банке — это услуга, которая применяется в отношение заёмщиков, попавших в сложную ситуацию, когда они не имеют возможности платить по кредиту. Реструктуризация долга по кредиту может быть нескольких видов, Сбербанк может предложить следующие ее варианты:
— кредитные каникулы или отсрочка в части уплаты основного долга, когда заёмщик временно платит только проценты, но в итоге срок выплаты увеличивается;
— построение индивидуального графика выплаты задолженности в зависимости от ситуации, в которой находится заёмщик;
— договор от не взимании банком штрафов и пеней на определённый срок;
— увеличение срока кредитного договора для уменьшения ежемесячного платежа, что будет облегчать выплаты.
Подлежат реструктуризации все кредиты, предлагаемые Сбербанком: кредиты наличными, ипотеки, автокредиты, кредитные карты и прочие программы.
Как провести реструктуризацию долга по кредиту в Сбербанке?
Для проведения данной процедуры нужны основания, поэтому от заёмщика потребуется предоставление документа, который будет подтверждать его непростую финансовую ситуацию. Это может быть:
— справка 2НДФЛ, которая наглядно покажет, что доходы заёмщика значительно сократились и погашать задолженность в прежнем размере он более не может;
— копия приказа об изменении размера заработной платы;
— копия приказа об отправлении заёмщика в отпуск без сохранения заработной платы;
— справка из службы занятости о постановке там заёмщика на учет;
— справки от других кредиторов с указанием сумм задолженности и размеров ежемесячных платежей. Это могут быть как кредиты, оформленные именно на самого заёмщика, так и на кого-нибудь из членов его семьи;
— и прочие документы, доказывающие временные финансовые трудности.
1. На сайте Сбербанка нужно скачать и заполнить специальную анкету на проведение реструктуризации. Найти на этом же сайте электронную почту подразделения по работе с проблемной задолженностью и отправить им отсканированную заполненную анкету на реструктуризацию задолженности по кредиту.
2. Спустя некоторое непродолжительное время гражданину звонят из вышеуказанного подразделения, выясняют подробности проблемы и определяют дальнейшее развитие ситуации, а также план действий. Специалист банка указывает, какие документы нужно собрать заёмщику, куда и когда их принести.
3. Гражданин следует всем сказанным указанием, собирает справки и направляется на встречу с сотрудниками Сбербанка. Там ещё раз обговариваются детали реструктуризации долга по кредиту в Сбербанке, а после следует её оформление и подписание нового договора с графиком платежей.
По всем дополнительным вопросам вы можете обратиться к консультантам банка:
— бесплатный телефон — 8 800 555 5550;
— ICQ-консультант — 577809940 (пн-пт с 9:00 до 19:00);
— официальный сайт Сбербанка — www.sberbank.ru.
Также рекомендуем прочитать, когда нужно делать реструктуризацию кредита, чтобы избежать ненужных проблем.