Как правильно общаться с коллекторами?

Многие люди уже успели повстречаться с коллекторами, и если у вас возможна скорая встреча с ними, неважно взяли в долг и не смогли отдать или же пришлось столкнуться по ошибке, не стоит их бояться, согласно законам РФ они не имеют права причинить вред вам и вашему имуществу.

Если вам позвонили коллекторы, то не стоит бояться, необходимо разговаривать хладнокровно и без эмоций , потому что в первую очередь главной целью любого коллектора является вывести должника из душевного равновесия. При разговоре с коллекторами важно следовать нескольким элементарным правилам, которые обязательно помогут решить возникшую проблему:

1. Когда позвонили из коллекторского агентства, и при этом не представились должным образом, то вы вправе потребовать назвать имя, должность, наименование организации, ее название и другие контактные данные, которые помогут полностью идентифицировать звонящего.
2. После разговора необходимо перезвонить в эту компанию и уточнить, работает ли там такой сотрудник. Также следует почитать в интернете отзывы об этом коллекторском агентстве.
3. Если вы чувствуете, что сейчас будут угрожать по телефону, то желательно включить запись разговора, в то же время не стоит хамить в ответ, так как представители коллекторских фирм очень хитры, и каждый разговор с ними полностью фиксируется и хранится на портативных накопителях в течение нескольких месяцев.

Иногда при телефонном разговоре с коллектором может идти речь о личной встрече. В первую очередь нужно обозначить дату «свидания», чтобы до ее наступления вас не беспокоили.

Уловки коллекторов

Конечно, в отличие зарубежных коллекторов, наши действуют весьма радикально, используя при этом такие шаблоны телефонных угроз:

• “Мы отберем у вас все имущество, в том числе и жилье”. Они не смогут исполнить вышесказанное, потому что согласно закону взыскивать с вас имущество может только судебный пристав после проведения соответствующих разбирательств, а если жилье у должника одно, то никто не имеет права отбирать его, поэтому на эти угрозы вы можете просто не обращать своего драгоценного внимания.
• “Мы испортим вам репутацию, обзвоним всех с работы и всех знакомых”. Это, конечно, на самом деле может навредить вашей репутации, но при заключении договора с банком вы даете согласие на предоставление своих данных, которое можете отозвать: в таком случае действия коллекторов будут неправомерными.
• “Вам следует лучше побеспокоиться о здоровье и жизни”. Эти угрозы нешуточные, так как были случаи, когда коллекторы совершали расправы со своими должниками. Необходимо записать телефонный разговор, обязательно узнать имя сотрудника и попросить распечатку звонков, затем обратиться в полицию и подать там заявление по факту поступления угроз. В настоящее время полиция с огромной радостью принимается за такие дела.