Суть краудсорсинга
Одним из новых направлений развития менеджмента является краудсорсинг. Впервые этот термин был озвучен в 2006 году. Под краудсорсингом понимают решение определенных задач, стоящих перед организацией, предприятием или бизнесом широким кругом лиц без заключения трудового договора. Действия участников такого мероприятия координируются, как правило, с использованием интернет-технологий.
Сильные стороны Краудсорсинга:
— привлечение к участию широкого круга пользователей;
Деловая Среда от Сбербанка [РКО][Банковские счета][status_lead]
К минусам можно отнести:
— тот факт, что многие считают толпу неразумной. Поскольку речь идет об очень разных людях, которым сложно договориться между собой и найти общее решение. Эту проблему можно устранить путем правильной постановки задачи, а также необходим выбор лично заказчиком подходящего решения;
— несправедливые методы вознаграждения;
— возможность утечки информации. Очень часто важные решения выставлены в публичном доступе, поэтому заказчику необходимо оформить патент в кратчайшие сроки.
Создается множество сайтов, механизмов и приемов по реализации краудсорсинга для решения разного круга задач. Некоторые платформы создаются крупными организациями, другие являются независимыми. Самыми известными из них стали:
— Википедия, созданная и развивающаяся благодаря тысячам пользователей сети Интернет;
— Procter&Gamble собирает предложения своих клиентов и потребителей на сайте InnoSentive, предлагая денежные вознаграждения участникам проекта;
— Muji — используя свой корпоративный сайт, японская компания по производству мебели приглашает участников к обсуждению и предложению своих идей для разработки креативных новинок.
Примером краудсорсинга в России могут быть
— проект Яндекс.Пробки позволяет пользователям ресурса отмечать интересные места на карте в определенном регионе и фиксировать ситуацию на дороге;
— СМИ2 является новостным сервисом, где пользователи формируют контент и добавляют комментарии. Некоторые неопытные журналисты пользуются этим ресурсом для приобретения практических навыков;
— краудсорсинг Сбербанка является примером как корпоративного проекта, где сотрудники могут вносить предложения по решению различных задач и обсуждать их, так и рассмотрения предложений клиентов. Откройте расчетный счет в Сбербанке для Вашего бизнеса Онлайн.
